Queixas e mais queixas contra o Duopólio de TAM e GOL que usam e abusam dos passageiros que utilizam seus serviços aéreos. Tem Infraero, ANAC. PROCON etc. Contudo, mesmo provocadas, não vemos e nem sentimos providências punitivas.
Quais os motivos que levam a que órgãos públicos que deveriam agir com rigor contra os dilapidadores dos direitos do consumidor permaneçam inertes como se não existissem?
(Fernando Moraes - FM em 23/01/2012)
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